Üldinfo

Kontakt

 

Lai 7 44308 Rakvere

e-post: See e-posti aadress on kaitstud spämmirobotide vastu. E-posti aadressi nägemiseks peab olema JavaSkripti kasutamine olema lubatud. ; üldtel.: 3225 970


Teeninduspunktid:

Ilukirjandus: 32 259 60

Erialakirjandus: 32 259 64

Muusikatuba: 32 259 75

AIP (internetipunkt): 32 259 69

Laste- ja noorteosakond: 32 259 68


Laenutustähtaja pikendamine: 32 259 60

Personali kontaktandmed


Lahtiolekuajad

 

E-R 10-19 

L 10-15

suveperioodil (1.06-31.08) E-R 10.00-18.00


Raamatukogu on suletud järgmistel pühadel ja tähtpäevadel:

  • 1. jaanuar - uusaasta
  • 24. veebruar - Eesti Vabariigi aastapäev
  • Suur reede
  • Ülestõusmispühade 1. püha
  • 1. mai - kevadpüha
  • nelipühade 1. püha
  • 23. juuni - võidupüha
  • 24. juuni - jaanipäev
  • 20. august - taasiseseisvumispäev
  • 24. detsember – jõululaupäev
  • 25. detsember - esimene jõulupüha
  • 26. detsember - teine jõulupüha. 

Majajuht


     I korrus

  • ILUKIRJANDUS
  • GARDEROOB

    II korrus

 

  • ERIALAKIRJANDUS
  • AJAKIRJANDUSE LUGEMISSAAL
  • MUUSIKATUBA

    III korrus

 

  • LASTE- JA NOORTEOSAKOND (kojulaenutus, lugemissaal, muinasjututuba, noortenurk)
  • INTERNET   

    IV korrus

 

  • KONVERENTSISAAL
  • KOMPLEKTEERIMISOSAKOND
  • DIREKTOR
  • TEENINDUSJUHT
  • ARENDUSSPETSIALIST
  • PEASPETSIALIST
  • MAJANDUSJUHATAJA
  • KUNSTNIK
  • SEKRETÄR
  • IT SPETSIALIST   


Osakonnad

Laste- ja noorte


Lääne-Virumaa Keskraamatukogu laste kodulehekülg http://www.lvkrk.ee/lastekas/


Laste- ja noorteosakonna kojulaenutus, lugemissaal, muinasjututuba ja noortenurk asuvad raamatukogu 3. korrusel.

Eelneval kokkuleppel korraldame:

  • Laste- ja noortekirjanduse tuvustusi
  • Raamatukoguekskursioone ja raamatutunde
  • Infootsingukoolitust

Kojulaenutus

Kojulaenutusest on võimalik laenutada  nii eesti kui võõrkeelset ilu- ja teatmekirjandust ning auviseid. Külastaja leiab eest laia valiku uusi raamatuid ning raamatunäitusi põnevatel teemadel.

Lugejatel on võimalus kasutada infootsinguarvutit.

lo


Lugemissaal ja muinasjututuba

Lugemissaalis on kohapeal kasutamiseks teatmekirjandus ja teemamapid. Abistame referaadimaterjalide otsimisel. Võimalik on  lugeda ajalehti, ajakirju, raamatuid, kuulata muinasjutukassette ja CDsid, mängida lauamänge, panna kokku puslesid, joonistada ja värvida, kasutada arvutit nii mängimiseks kui infootsinguks.

Muinasjututoas pakume tegevust väikelastele, iga kahe nädala tagant toimuvad nukuetendused, ehitamiseks on värvilised kuubikud ning uurimist pakuvad saladustelaegas, väikelaste tegelusraamatud ja mängud.

Active Image
 

Noortenurk

Pakume noortele mõnusat ajaveetmisvõimalust. Kohapeal saab lugeda ajakirju, raamatuid, mängida lauamänge, kasutada arvutit.
 
Active Image

Lisainfo ja laenutustähtaja pikendamine

kojulaenutus 322 5968

lugemissaal 322 5967

See e-posti aadress on kaitstud spämmirobotide vastu. E-posti aadressi nägemiseks peab olema JavaSkripti kasutamine olema lubatud.  



Teenindusosakond


ILUKIRJANDUSE KOJULAENUTUS asub raamatukogu esimesel korrusel.

Ilukirjanduse osakonnast leiab nii eesti- kui ka võõrkeelselt (vene-, inglise-, rootsi-, saksa- ja soomekeelset) ilukirjandust.

Raamatute kõrval o­n võimalik laenutada ka CD-del audioraamatuid. 

Raamatud o­n paigutatud avariiulitele, nende leidmiseks saab kasutada elektronkataloogi Urram või küsida konsultandi abi.

Telefon 322 5960

ilukirj


ERIALAKIRJANDUSE KOJULAENUTUS JA KOHALKASUTUS asuvad raamatukogu teisel korrusel.

Erialakirjanduse osakonna teavikud o­n mõeldud nii kojulaenutamiseks kui kohalkasutuseks. Ainult kohalkasutuseks mõeldud teavikud (nt. teatmeteosed) o­n märgistatud vastava kleebisega.

Lisaks kojulaenutamisele o­n erialakirjanduse osakonnas võimalused tõsisemaks infootsinguks ja teemapäringuteks. Kohapeal töötamiseks o­n riiulite vahele paigaldatud töölauad.

Raamatud o­n paigutatud avariiulitele, nende leidmiseks saab kasutada elektronkataloogi Urram ning vajadusel aitab ja suunab teid teie otsingutes konsultant.

Erialakirjanduse osakonnas o­n kättesaadavad Rakvere  Linnavolikogu ja Linnavalitsuse protokollid, otsused ja määrused. Eraldi o­n välja toodud materjalid Euroopa Liidu ja NATO kohta, samuti koduloolised materjalid.

Koju o­n võimalik laenutada ka olemasolevaid CD-ROMe ja audioraamatuid.

Erialakirjanduse osakonnas võimalus valmistada koopiaid, mille eest tasutakse vastavalt hinnakirjale .

Telefonid: teenindus 322 5964; konsultant 322 5962

eriala


AJAKIRJANDUSE LUGEMISSAAL asub raamatukogu teisel korrusel.

Lugemissaalis on võimalik lugeda kõiki Eestis ilmuvaid suuremaid ajalehti ja ajakirju. Perioodikat leidub nii eesti- kui võõrkeeltes.

Ajakirju on võimalik laenutada koju (välja arvatud ainueksemplari viimast numbrit).

Lääne-Virumaa Keskraamatukogusse tellitud perioodika nimekirjad.

lugem_saal


MUUSIKATUBA asub raamatukogu teisel korrusel.

Muusikatoas asuvad muuusikaalased raamatud ja teatmeteosed, muusikaajakirjad ja -ajalehed, helisalvestised, noodiväljaanded ja filmid (VHS, DVD).

Koju saab laenutada muusikaplaate, mille ilmumisest Eestis on möödunud neli kuud ning filme, millega raamatukogul on sõlmitud laenutusleping (Tallinnfilm ja Eesti Rahvusringhääling).

Helisalvestusi ning DVD filme saab kasutada ka kohapeal.

Vajadusel aitab ja suunab teid teie otsingutes konsultant.

Telefon 322 5975

muusikaosakond


AVALIK INETRNETIPUNKT (AIP) asub raamatukogu kolmandal korrusel.

Arvuti kasutamiseks peab kaasas olemas kas raamatukogu lugejapilet või isikut tõendav pildiga dokument.

Tasuta tööaeg ühele kasutajale on 60 minutit päevas. (vt. AIP eeskiri) Kasutusaega on võimalik eelnevalt ette registreerida.

Internetipunktis on võimalik ka teha väljatrükke, paljundada, skaneerida ja faksi saata, mille eest tasutakse vastavalt hinnakirjale.

Telefon 322 5969

aip


Teenindusosakonna juhataja Kaili Õunapuu-Seidelberg 322 5971

Laenutustähtaja pikendamine


Komplekteerimine


Komplekteerimisosakonnas tellitakse ja töödeldakse teavikud maakonna 33 rahvaraamatukogule. Lisaks trükistele hangitakse auviseid, elektroonilisi teavikuid jms. Teavikud ostetakse kirjastustelt, kauplustelt, vahendusfirmadelt. Trükiseid saadakse ka annetustena.

Saabunud teavikud liigitatakse, märksõnastatakse ning sisetatakse elektronkataloogi Urram.

Aastas saabub ca 35000 eks.

Komplekteerimisosakonna juhataja Iivi Kask

Telefon 322 5977

e-post See e-posti aadress on kaitstud spämmirobotide vastu. E-posti aadressi nägemiseks peab olema JavaSkripti kasutamine olema lubatud.




Eeskirjad

Kasutuseeskiri


Kinnitatud: Rakvere linnavolikogu 21.septembri 2011.a. määrusega nr.16

LÄÄNE-VIRUMAA KESKRAAMATUKOGU KASUTAMISE EESKIRI

§ 1. Üldsätted

(1) Käesoleva eeskirjaga määratakse kindlaks Lääne-Virumaa Keskraamatukogu (edaspidi raamatukogu) teeninduse korraldus ning lugejate õigused ja kohustused.

(2) Raamatukogu teenuseid võib kasutada igaüks, välja arvatud lugejad, kellelt on teavikute kojulaenutamise õigus vastavalt eeskirja § 4 lõikes 9 sätestatud juhul ära võetud.

(3) Raamatukogu põhiteenused on teavikute kohalkasutus ja kojulaenutus ning avalikule teabele juurdepääsu võimaldamine üldkasutatava andmesidevõrgu kaudu. Põhiteenused on tasuta.

(4) Raamatukogu eriteenused (kopeerimine, printimine jms) on tasulised. Eriteenuste täpse loetelu ja nende eest võetava tasu suuruse kehtestab Rakvere linnavalitsus. Koopiate valmistamist raamatukogus reguleerib autoriõiguse seadus.

(5) Raamatukogu vara valvamiseks rakendatakse videovalvet ja teavikute elektroonilist kaitsesüsteemi.

(6) Raamatukogu ja lugeja vahelistes suhetes lähtutakse lisaks raamatukogu kasutamise eeskirjale Eesti Vabariigis kehtivatest seadustest ning neist tulenevatest õigusaktidest ning hea usu ja mõistlikkuse põhimõttest.

§ 2. Lugejaks registreerimine ja ümberregistreerimine

(1) Lugejaks registreeritakse raamatukogu lugejate andmebaasis ühel korral isikut tõendava dokumendi alusel.

(2) Lapsed kuni 14. eluaastani (k.a) registreeritakse lugejaks lapsevanema või eestkostja kirjalikul nõusolekul. Nõusolek vormistatakse üks kord ning see kehtib raamatukogus kuni isiku 15- aastaseks saamiseni.

(3) Lugejaks registreerimisel esitatakse alljärgnevad andmed:

1) nimi;

2) elukoht (postiaadress);

3) telefon;

4) elektronposti aadress;

5) lugejarühm;

6) isikukood.

(4) Lugeja kinnitab registreerimisavaldusel allkirjaga, et nõustub täitma Lääne-Virumaa Keskraamtukogu kasutamise eeskirja ja on teadlik oma isikuandmete kasutamisest eeskirjas sätestatud korras.

(5) Lugejaks registreerimisel väljastatakse lugejale raamatukoguprogrammi URRAM kasutajatunnus ja parool, mis on vajalikud programmi sisselogimiseks. Sisselogituna on lugejakirjel võimalik näha oma isikuandmeid, laenutusi, tagastamistähtaegu, võlgnevusi, reserveerida teavikuid, muuta parooli, pikendada tähtaega.

(6) Registreeritud lugejale väljastatakse lugejapilet. Eesti Vabariigi isikutunnistuse (ID-kaart) olemasolul lugejapiletit ei väljastata ja raamatukogu kasutamine toimub ID-kaardi alusel.

(7) Kaotatud või kasutamiskõlbmatuks muutunud lugejapilet asendatakse dublikaadiga, mille väljastamine on tasuline. Tasu suuruse kehtestab Rakvere linnavalitsus.

(8) Raamatukogu külastades peab kaasas olema lugejapilet või ID-kaart. Lugejapilet on nimeline, seda tohib kasutada ainult pileti omanik. Lugeja võib lihtkirjaliku volitusega volitada teist isikut tema nimele teavikuid laenutama. (volikirja blankett printimiseks)

(10) Lugeja teatab raamatukogule esimesel võimalusel käesoleva paragrahvi lõikes 3 nimetatud andmete muutumisest ning lugejapileti või ID- kaardi kaotamisest.

(11) Registreeritud lugejate kohta peetakse raamatukogu lugejate andmebaasi. Andmeid kasutatakse:

1) lugeja isiku tuvastamiseks;

2) teenuste osutamiseks;

3) statistilise analüüsi  tegemiseks, kus andmeid ei seostata isikuga.

(12) Lugejate andmebaas on asutusesiseseks kasutamiseks. Juurdepääs andmetele on teenuseid osutavatel raamatukogutöötajatel. Andmeid ei väljastata kolmandatele isikutele, v.a. seadusega ettenähtud juhtudel.

(13) Lugejate ümberregistreerimist teostatakse igal aastal nende esimesel külastusel raamatukokku. Lugejaandmed kontrollitakse ja täpsustatakse ning vajadusel tehakse parandused. Võlglased registreeritakse ümber pärast võlgade (viivised, kaotatud ja rikutud teavikud jne) likvideerimist.

§ 3. Teavikute kohalkasutus ja kojulaenutus

(1) Käesoleva määruse mõistes on teavik mistahes materiaalne objekt, millele on talletatud informatsioon: trükis, digitaalteavik, E-raamat, andmebaas, auvis. Auvis on teavik, milles valdava osa moodustavad heli ja/või pilt ning mida saab vaadata ja/või kuulata eriseadmetega.

(2) Teavikuid saab laenutada koju ning kasutada kohapeal. Kojulaenutamise teenust on õigus kasutada registreeritud lugejal. Teavikute kohapeal kasutamiseks ei ole lugejaks registreerimine nõutav.

(3) Lugeja võib üldjuhul laenata koju kuni 15 teavikut, sealhulgas kuni 5 auvist.

(4) Raamatuid laenutatakse koju 21 kalendripäevaks. Nõudluse puudumisel võib laenutustähtaega pikendada (raamatukogus, elektronposti või telefoni teel). Lugejaportaali Urram kaudu saab lugeja ise tähtaegu pikendada kolm korda.

(5) Laenutustähtaega ei pikendata, kui viivisevõlgnevus on koolieast noorematel lastel, põhikooli, gümnaasiumi ning  kutseõppeasutuse õpilastel ja  pensionäridel  suuruses 1,50 eurot ja rohkem,  teistel isikutel 3 eurot ja rohkem.

(6) Suure nõudlusega teavikuid on raamatukogul õigus määrata ajutiselt kohalkasutatavateks või laenutada neid lühemaks ajaks kui 21 päeva ilma tagastamistähtaja pikendamise võimaluseta.

(7) Ajakirjade ja auviste laenuaeg on 7 päeva. Koju laenutatakse ainult laenutuslitsentsiga auviseid ning helisalvestisi, mille levitamise algusest Eestis on möödunud neli kuud. Ajakirjade ainueksemplaride viimast numbrit koju ei laenutata.

(8) Teatmeteoste ainueksemplare ning sisult või hinnalt väga väärtuslikke teavikuid saab kasutada kohapeal.

(9) Lugejal on võimalus registreerida end teavikute laenutamiseks järjekorda.

(10) Teaviku saabumisel teavitatakse lugejat elektronposti või telefoni teel. Teavitamise tasu määrad kehtestab Rakvere linnavalitsus. Teavikut hoitakse lugejale 3 päeva.

(11) Raamatukogus puuduvaid teavikuid tellitakse raamatukogudevahelise laenutuse (RVL) kaudu lugeja soovil ja kulul teistest Eesti raamatukogudest. Nende laenutamisel lähtutakse teavikut omava raamatukogu etteantud tingimustest.

(12) Rakvere linna elanikele, kes tervisliku seisundi tõttu ei ole võimelised raamatukogu külastama, korraldab raamatukogu nende soovil tasuta koduteeninduse Rakvere linna piires.

§ 4. Lugeja kohustused

(1) Lugeja kannab materiaalset vastutust tema kasutuses olevate teavikute, tehnikavahendite ja muu inventari eest.

(2) Lugejal on soovitav kontrollida teaviku seisundit teaviku laenamisel. Kui lugeja on saanud oma kasutusse eelnevalt rikutud teaviku, tuleb sellest koheselt teavitada raamatukogu töötajat.

(3) Raamatukogust laenatud teavikud tuleb tagastada õigeaegselt või pikendada laenutähtaega.

(4) Laenutähtaja ületamise eest on raamatukogul õigus võtta lugejalt viivist iga viivitatud päeva eest. Viivis iga laenutustähtaja ületanud päeva eest on:

1) täiskasvanutel 0,06 eurot; 

2) koolieast noorematel lastel, õpilastel ning pensionäridel 0,03 eurot.

(5) Raamatukogu direktoril on õigus määrata periood, mille jooksul saab teavikuid tagastada viivisevabalt.

(6) Laenutähtaja ületamisest teatab raamatukogu lugejale meeldetuletusega elektronposti, telefoni või kirja teel. Tasu suuruse meeldetuletuse eest kehtestab Rakvere linnavalitsus.

(7) Teaviku rikkumise, kaotamise või tagastamata jätmise korral on lugeja kohustatud selle asendama raamatukogu poolt samaväärseks tunnistatud teavikuga või tasuma selle hinna kuni kümnekordses suuruses. Enne 1992. aastat ilmunud teaviku minimaalne hind on 4 eurot.

(8) Alla 18-aastase isiku tekitatud kahju hüvitab vanem.

(9) Lugejalt, kes ei ole lõikes 7 nimetatud kohustust raamatukogu antud tähtajaks täitnud, võetakse teavikute kojulaenutamise õigus ära kuni üheks aastaks.

(10) Raamatukogu annab lugejale tähtaja lõigetes 4 ja 7 nimetatud summade tasumiseks Tähtajaks maksmata summa tasumiseks teeb  Rakvere linnavalitsus lugejale ettekirjutuse koos sundtäitmise algatamise hoiatusega, mida rakendatakse siis, kui ettekirjutust ei täideta. Ettekirjutuses märgitakse selle vaidlustamise võimalus, tähtaeg ja kord. Kui lugeja jätab hoiatuses märgitud tähtaja jooksul ettekirjutuse täitmata, on Rakvere linnavalitsusel õigus anda ettekirjutus sundtäitmiseks täitemenetluse seadustikus sätestatud korras. Rakvere linnavalitsus võib nimetatud pädevuse anda raamatukogule. Alla 18-aastase isiku puhul esitatakse ettekirjutus vanemale.

(11) Lugejate suhtes, kelle vastu on algatatud lõikes 10 sätestatud korras menetlus, kehtib laenutuskeeld kuni menetluse lõpuni.

§ 5. Avaliku internetipunkti kasutamine

(1) Avalik internetipunkt (edaspidi AIP) on kasutamiseks avatud raamatukogu lahtioleku aegadel.

(2) Internetipunkti kasutamiseks tuleb registreerida igal kasutuskorral. Registreerimine toimub kohapeal või telefoni teel. Internetipunkti arvutit võib samaaegselt kasutada ainult üks registreeritud kasutaja.

(3) Internetipunkti kasutaja peab koheselt informeerima internetipunkti töötajat kõigist arvuti kasutamisel tekkinud probleemidest. Internetipunkti kasutaja vastutab internetipunkti varale tekitatud kahju eest.

(4) Internetipunkti kasutamise tingimused kehtestab raamatukogu direktor käskkirjaga ja avalikustab need internetipunktis ning raamatukogu koduleheküljel.

(5) Internetipunkti kasutamistingimuste rikkumisel on raamatukogul õigus kehtestada internetipunkti kasutamise keeld.

§ 6. Raamatukogu kodukord

(1) Raamatukogu kodukorra kehtestab raamatukogu direktor käskkirjaga.

(2) Raamatukogu kodukord sätestab külastajate käitumisreeglid ning selle täitmine on kohustuslik kõikidele külastajatele.

(3) Raamatukogu kodukord paigutatakse avalikku, külastajatele nähtavasse kohta ning avaldatakse raamatukogu veebilehel.


AIP eeskiri


Lääne-Virumaa Keskraamatukogu avaliku internetipunkti kasutamise eeskiri

1.  Avalik Internetipunkt (edaspidi AIP) on kasutamiseks avatud raamatukogu lahtiolekuaegadel.

2.  AIP kasutamiseks on võimalik registreeruda kohapeal või telefoni teel. Eelregistreerimise korral peab külastaja tulema õigeaegselt.

3.  AIP kasutamise eelduseks on arvuti kasutamise oskus.

4.  AIP kasutaja esitab AIP administraatorile arvuti kasutamise aja registreerimiseks isikut tõendava dokumendi (dokumendil peavad olema isiku nimi, isikukood või sünniaeg, foto ning allkiri) või raamatukogu lugejapileti.

5.  AIP arvuti kasutaja andmed (nimi, dokumendi number, arvuti number, kasutusaja algus ja lõpp, kasutaja allkiri) kannab AIP administraator registreerimislehele või internetitöökohtade kasutamise andmebaasi.

6.  Tasuta tööaeg ühele kasutajale on 60 minutit päevas.

7.  Arvutiga töötab korraga vaid üks kasutaja.

8.  Pärast arvuti kasutamise lõpetamist sulgeb kasutaja kõik enda poolt käivitatud programmid ning kustutab allalaetud failid. Arvutit välja ei lülita.

9.  Kõigist arvutitest on võimalik teha väljatrükke vastavalt Rakvere linnavalitsuse kehtestatud hinnakirjale. Printimiseks on vajalik AIP halduri suuline nõusolek.

10.  AIP kasutajale on keelatud:

  • omavoliline algkäivituste tegemine (RESET-nupu kasutamine) ja arvuti väljalülitamine ilma AIP administraatori loata;
  • arvuti konfiguratsiooni muutmine ja/või programmide installeerimine;
  • raamatukogu andmesidevõrgu koormamine suurte failide allalaadimisega;
  • tasuliste ja pornograafilise sisuga internetilehekülgede külastamine.

11.  Raamatukogu ei säilita lugejate poolt salvestatud faile.

12.  AIP kasutaja peab kõigist arvuti probleemidest ja tõrgetest koheselt teatama AIP administraatorile.

13.  AIP varasse tuleb suhtuda heaperemehelikult, kasutaja on kohustatud hüvitama tema süü läbi ruumi või inventari rikkumisel või hävimisel tekkinud kahju.

14.  Lääne-Virumaa Keskraamatukogu ei vastuta AIP kasutajate poolt autoriõiguse seaduse rikkumise ja laivõrgus kordasaadetud tegude tagajärgede eest, vastutus oma käitumise eest internetikeskkonnas lasub täielikult AIP kasutajal.

15.  Külastaja kasutab internetitöökohta ja pakutavaid teenuseid head tava ja netiketti järgides.

16.  AIP töötajal on õigus AIP kasutuseeskirjade rikkumise korral katkestada külastajal arvuti kasutamine.

17.  Käesoleva eeskirja rikkumisel kaotab külastaja õiguse kasutada AIPi ühe kuni kuue kuu jooksul, korduvatel rikkumistel kuni aasta jooksul.

18.  Üleriietes AIP-s ei viibita.


Tasuliste teenuste hinnad (Aluseks Rakvere Linnavalitsuse korraldus nr 827, 11. oktoober 2010):

  • Printimine (lk) 0,20€

  • Arvuti kasutamine 1 tund päevas tasuta, edasised 0,50€ tund.

vt. ka hinnakirja


Info ja eelregistreerimine telefonil 322 5969

Kodukord

Kinnitanud Õie Tammissaar, LVKRK direktor 26. september 2011

Lääne-Virumaa Keskraamatukogu kodukord

(1) Lääne-Virumaa Keskraamatukogu (edaspidi raamatukogu) ruumidesse on keelatud siseneda alkoholi-, narkootilises või toksilises  joobes või psühhotroopse aine mõju all oleval külastajal.

(2) Raamatukogu külastaja ei tohi oma käitumisega häirida teisi külastajaid. Keelatud on  suitsetamine; alkoholi, narkootiliste või toksiliste ainete tarbimine, lärmi tekitamine, teenindusruumides peab telefon olema reguleeritud hääletuks, rääkimiseks tuleb teenindusruumidest väljuda.

(3) Tugevate hügieeniprobleemidega külastajat ei teenindata.

(4) Raamatukogu ruumidesse on keelatud tuua määrivaid või lehkavaid esemeid, narkootilisi aineid, relvi, laskemoona, lõhkeainet ja muid ohtlikke aineid.

(5) Keelatud on ropendamine, sõimamine ja karjumine.

(6) Keelatud on rikkuda, määrida ja lõhkuda raamatukoguhoonet ning inventari (teavikud, mööbel, tehnikavahendid) ning kasutada lifti ebaotstarbekalt. Alla 18-aastase isiku tekitatud kahju hüvitab lapsevanem.

(7) Punktides 1-6 toodud rikkumise korral külastajat ei teenindata.

(8) Külastaja peab täitma raamatukogu töötajate korraldusi.

(9) Raamatukoguhoidjal on õigus:

(1) mitte teenindada isikut, kes häirib raamatukogu külastajaid ja raamatukogutöötajaid, ohustab  raamatukogu või raamatukogus viibivaid isikuid;

(2) vajadusel välja kutsuda politsei või  turvateenust osutava firma turvatöötaja.

(10) Raamatukogus on videovalve ning teavikute kaitseks elektrooniline kaitsesüsteem, raamatukogu töötajatel on õigus paluda turvavärava aktiveerumisel külastajal kaasas olevate esemete ettenäitamist.

(11) Väärtuslikud esemed (rahakott, mobiiltelefon jms) on soovitav külastajal endaga teenindusruumidesse kaasa võtta.

(12) Pikemalt raamatukogus viibimisel on soovitav jätta üleriided ning suuremahulised kotid riidehoidu.

(13) Riidehoiu numbri kaotamisel tuleb külastajal tasuda numbri maksumus.

(14) Ohuhäire korral tuleb hoonest lahkuda, järgides raamatukogutöötajate suuniseid ja evakuatsiooniplaani.

(15) Ettepanekuid, arvamusi ja pretensioone võib esitada kas raamatukogus kohapeal, e-posti, kirja või telefoni teel. Teenindusega seonduvaid pretensioone lahendavad raamatukogu teenindusjuht ning laste- ja noorteosakonna juhataja.


Võlgnevuste eest tasumine


Euro

Kui teil on tekkinud raamatukogu ees võlgnevusi (viivis, teaviku hüvitamine jne.), saate tasuda kas raamatukogu teeninduspunktis või pangaülekandega allolevale arveldusarvele:

a/a 10502003419005

Saaja: Rakvere Linnavalitsus

Selgitus: Ees- ja perekonnanimi, võlgnevuse sisu (nt. viivis, raamatu hüvitamine jne.)


 

 

Lai 7, Rakvere - tel. +372 32 25970 - lvkrk[at]lvkrk.ee
kontroll@lvkrk.ee